Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, danke, dass Sie ArtCustom Studio wählen. Zum Schutz beider Seiten sowie für Qualität und Lieferung gelten die folgenden Regeln. Mit Anfrage oder Auftrag bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinien gelesen und akzeptiert haben.
Wir nehmen Aufträge ruhig und der Reihe nach an — ohne Druck und ohne Hetze im Atelier.
Nach Annahme kommt die Malerei in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen in den Plan. Jedes Werk ist 100 % originale Handölmalerei (kein Druck, keine Vorlage). Typisch ca. 2 Wochen; große oder sehr komplexe Werke brauchen einen eigenen Zeitrahmen.
Im Team arbeiten professionell ausgebildete Maler und erfahrene Ölportraitisten mit Fokus auf Ähnlichkeit und individuelle Motive.
Wir nehmen nur an, was wir gut umsetzen können; sonst sagen wir es ehrlich. Qualität und Termine werden streng geführt.
Qualität zuerst: erfahrene Künstler malen von Hand — keine Schülerarbeiten, kein Druck als Öl.
Der Preis folgt Größe, Personenanzahl und Komplexität. Kein Feilschen, kein Dumping. Foto-zu-Öl und weitere Stile sind willkommen. Handarbeit ist kein 100%-Pixel-Klon des Fotos — bitte die Einzigartigkeit des Pinsels respektieren.
Angebote enthalten meist einen Standard-Internationalversand. Carrier und Zeit werden am Auftrag bestätigt; Sendungsnummer folgt.
Preis vor allem nach Größe und Komplexität. Große Werke brauchen ggf. verstärkte Verpackung (z. B. Holzkiste) gegen Aufpreis. Eigene Leinwand möglich; Rahmen oft lokal nach Erhalt.
Keine rein imaginären Aufträge ohne Vorlage. Bitte klare Fotos, exakte Größe und Anforderungen.
Wir prüfen die Vorlage vor Annahme. Nur Text ohne brauchbares Bild kann abgelehnt werden. Qualität steht immer zuerst.
Handyfotos vom Zwischenstand können farbverfälscht wirken; maßgeblich ist das physische Bild. Vor Versand bzw. Aufspannen senden wir bei Bedarf eine Vorschau.
Unsere Künstler haben langjährige Erfahrung. Wir raten von laienhafter Steuerung von Strich und Komposition ab. Bestehen Sie auf einer Änderung, können wir sie ausführen — das Risiko für das Endergebnis tragen Sie.
Ablauf: Anfrage & Foto → Angebot → Anzahlung (~70 %) zum Start → Vorschau freigeben → Rest (~30 %) → Versand.
Sichere internationale Zahlung (z. B. PayPal). Malerei nach Anzahlung; Versand nach Restzahlung. Angebot und Fortschritt im Konto einsehbar.
Ihre Fotos dienen nur diesem Auftrag. Urheber- und Bildnisrechte folgen der Auftragsvereinbarung; kommerzielle Nutzung bitte vorher angeben.
Bei Transportschaden melden Sie sich im genannten Zeitraum mit Fotos — Hilfe gemäß After-Sales-Politik. Details auf Versand- und Rückgabe-Seiten.
Diese Regeln sichern Handwerk und einen fairen Ablauf. Bei Sonderfällen bitte vorher den Support kontaktieren — ArtCustom Studio klärt im zumutbaren Rahmen.
Zum Speichern und späteren Bestellen: jetzt anmelden / registrieren — der Chatverlauf bleibt erhalten.