Conditions de commande

Nous acceptons les commandes avec calme et dans l'ordre — sans pression commerciale ni précipitation.

Après acceptation, la peinture entre généralement en planning sous 2 à 3 jours ouvrés. Chaque œuvre est une huile 100 % originale peinte à la main (jamais une impression ni un modèle). Délai typique : environ 2 semaines ; formats grands ou très complexes : délai à convenir.

L'équipe réunit des peintres formés et des portraitistes expérimentés, spécialisés en ressemblance et sujets sur mesure.

Nous n'acceptons que ce que nous pouvons bien réussir ; sinon, nous vous le disons franchement. Suivi strict de la qualité et des délais.

La qualité d'abord : peintres seniors à la main — pas de travail d'élèves, pas d'impression vendue comme huile.

Le prix dépend de la taille, du nombre de sujets et de la complexité. Pas de marchandage ni de course au plus bas. Styles photo-vers-huile bienvenus. Le fait main ne peut pas être un clone pixel parfait — respectez l'unicité du pinceau.

Le devis inclut en général un envoi international standard. Transporteur et délai sont confirmés sur la commande, avec numéro de suivi.

Le prix dépend surtout de la taille et de la complexité. Les grands formats peuvent exiger un emballage renforcé (caisse bois) en supplément. Vous pouvez fournir votre toile ; l'encadrement se fait souvent localement après réception.

Pas de commande purement imaginative sans référence. Fournissez des photos nettes, la taille exacte et vos exigences.

Nous évaluons la référence avant d'accepter. Un brief uniquement textuel, sans visuel utilisable, peut être refusé. La qualité prime toujours.

Les photos téléphone d'un travail en cours peuvent montrer un écart de couleur ; l'œuvre physique fait foi. Nous envoyons un aperçu avant expédition ou montage le cas échéant.

Nos artistes ont une longue expérience. Nous déconseillons une direction non professionnelle sur le coup de pinceau et la composition. Si vous exigez une modification précise, nous pouvons l'exécuter, mais vous assumez le risque sur le résultat final.

Parcours type : demande + photo → devis → acompte (~70 %) pour démarrer → validation de l'aperçu → solde (~30 %) → expédition.

Paiement international sécurisé (ex. PayPal). La peinture commence après l'acompte ; l'envoi après le solde. Suivez devis et avancement dans Mon compte.

Vos photos servent uniquement à cette commande. Droits d'auteur et droit à l'image selon le contrat ; usage commercial à préciser à l'avance.

Colis endommagé : contactez-nous dans le délai indiqué avec photos — nous aiderons selon la politique après-vente. Voir aussi pages livraison et retours.